полезни статии

Не мога да накарам Gmail да се зареди и това ме кара да полудявам

Когато шефът каже „Имам проблем“, ушите ми се вдигат нагоре. Goldavelez.com е добре; не сме взривени от PAM. Въпреки това Мелиса не може да накара Gmail да се зареди независимо от това, което се опитва - проблем, който я мъчи от месеци. Това е една особеност, която ме кара да ходя „хмммм“, тъй като никога нямам проблеми с зареждането на Gmail.

Мелиса не ми написа имейл за това, но за да запази традицията на въпросите за читателите жива в графата за технически съвети на Goldavelez.com, ето някои от казаните от мен в един от нашите канали на Slack:

Не се притеснявайте, Мелиса. Имам няколко идеи. Останалата част от тази колона ще ни отведе на малко пътека за отстраняване на неизправности. Нямам съвети защо Gmail - и само Gmail - всъщност не работи за вас. Има обаче няколко трика, които използвам в ситуации като тези, за да стигна до дъното на проблема.

Опитайте нов браузър

Не споменахте какъв браузър използвате. (Бих могъл да попитам, но ще третирам вашите съобщения от Slack като обикновен въпрос за четене в пощенската чанта на Tech 911.) Така че, първата ми стъпка за отстраняване на неизправности ще бъде да заредим различен браузър, като Chrome, Firefox, Edge, Safari или дори онзи базиращ се на хром Edge, който е забавно да се използва напоследък. Ако резервен браузър ви осигурява перфектен достъп до Gmail, чудесно! Ние го стесняваме.

Проверете за проблемни „полезни“ приложения

Ако все още не можете да получите достъп до Gmail, независимо от браузъра, който се опитвате, може би е виновно нещо на системно ниво. Това може да е нещо глупаво с вашата операционна система (може би файлът ви с хостове) или може би някое инсталирано от вас приложение, което ограничава достъпа ви по причина. Вероятно ще знаете дали наскоро сте инсталирали някакъв нов антивирусен или анти-злонамерен софтуер, който може да действа. Ако е така, помислете за проверка на настройките на тази, за да видите дали можете да добавите бели списъци с Gmail; поне опитайте да го деактивирате (временно!), за да видите дали това изобщо решава проблема ви. Ако не, проблемът ви вероятно не е виновен за приложението.

Ако не сте инсталирали нещо подобно наскоро, все пак трябва да преминете през приложенията на вашия компютър, за да видите дали има подобни приложения, за които може да не знаете. Същата сделка; вижте какво можете да направите в белия списък и помислете за кратко деактивиране на приложенията, за да видите дали проблемът ви се разрешава. Ако това стане така, помислете за търсене на ново антивирусно или анти-злонамерен софтуер, ако нямате идея как да накарате Gmail да работи с това, което използвате в момента.

Нулиране на всички неща

Други стъпки, които бих опитал, включват нулиране на вашия кабел или DSL модем, както и вашия рутер (ако са отделни). Въпреки че се съмнявам, че нещо се е променило в настройките на вашия рутер, за да накара Gmail да не се зарежда повече, струва си да се обмисли. Уверете се, че вашият рутер е актуализиран до най-новата версия на фърмуера и, ако това не коригира нещо, помислете да започнете от нулата - нулирайте устройството до фабричните настройки и настройте отново вашия wifi. Това не трябва да отнеме много време и това ще гарантира, че случайна опция не е била случайно зададена по някакъв начин да обърка Gmail. (Съмнявам се, че това е така, но отстраняване на неизправности.)

Спрете да използвате DNS на вашия интернет доставчик

Може да искате да помислите и за превключване на DNS към нещо друго, тъй като предполагам, че вече не използвате услуга на трети страни като Google DNS или 1.1.1.1. След като го настроите на компютъра си, не забравяйте да изчистите кеша на DNS, като въведете „ipconfig -flushdns“ в командния ред на Windows или една от многото команди за каквато и версия на macOS да използвате.

(Можете също да конфигурирате вашия рутер да използва една от тези DNS услуги. Това е малко по-сложен процес, но такъв, който ще принуди всичко свързано с него да използва по-добрия DNS.)

Какво става, ако вашият браузър е виновен?

Нека се върнем към началото. Ако вашият резервен браузър зарежда уебсайт, който нормалният ви браузър не може, уверете се, че използвате най-актуалната версия на последната (която обикновено можете да проверите, като посетите страницата „About“, обикновено погребана под менюто на Help ). Обзалагам се обаче, че някакво ваше разширение обърква всичко.

Коефициентите са добри, това е някакво разширение, свързано с поверителност. Прегледайте всичко, което използвате, и трябва да знаете какви са те, за да видите дали можете да добавите бели списъци на Gmail по някакъв начин. (Често откривам, че uBlock Origin, колкото и да е страхотен, може да обърка опита на някои сайтове, които често посещавам.) Ако сте на загуба, можете също да влезете в мениджъра на разширенията на браузъра си и да деактивирате всичко. Вижте дали това ще зареди Gmail. Ако е така, започнете бавно да активирате разширенията едно по едно, зареждайки Gmail между всеки, за да видите кой е отговорен.

Можете също да опитате да изчистите кеша и бисквитките на браузъра си, за да видите дали това коригира проблема. Възможно е също да има някакъв общ проблем с Gmail и бисквитките, така че влезте в настройките на браузъра си (като този) и се уверете, че случайно не блокирате бисквитките за mail.google.com (или нещо друго Google-y). За да сте в безопасност, бели списъци mail.google.com и www.google.com и вижте дали това коригира проблема.

Ако всичко това е малко сложно да разберете, можете просто да нулирате браузъра си до настройките му по подразбиране, което също трябва да коригира всичко, което случайно сте направили, за да предотвратите зареждането на Gmail. Ако сте в Firefox, помислете и за опресняване на браузъра - може би имате проблем с конкретния си профил.

Може би всички останали също имат проблем

Въпреки че това няма да помогне на вашата конкретна ситуация, обзалагам се, бих препоръчал също да правите отметки за всички или само за мен, което е чудесен инструмент, който можете да използвате, за да потвърдите дали уебсайтът е отпаднал, или, добре, проблем е всичко на раменете ви.

Ако всичко друго не успее ...

Не бих го препоръчал като дългосрочно решение, но HTML Gmail може също така поне да ви даде достъп до входящата ви поща, докато решавате проблема. Разбира се, можете също да интегрирате своя Gmail с приложение на трета страна; това, което губите в потребителския интерфейс на Google, ще спечелите в ... възможността да изпращате съобщения.

Мисля обаче, че това е за моя списък. Надяваме се, че едно от тези много решения ще ви върне в Gmail. Ако не, уведомете ме! И ако четете тази колона и имате страхотна идея за нещо, което аз пропуснах, уведомете ме в коментарите! Ще предам предложенията за.

Tech 911 Имате ли технологичен въпрос, който ви поддържа през нощта? Ще се радваме да му отговорим! Изпратете имейл с „Tech 911“ в темата.