интересен

Най-добрите начини за подобряване на комуникационните ви умения

Научаваме се да говорим в ранна възраст, но повечето от нас нямат официално обучение за това как да общуват ефективно с другите. Това е жалко, защото това е едно от най-важните житейски умения, които има, и това, което използваш целия си живот. Независимо дали искате да имате по-добри разговори в социалния си живот или да постигнете по-добре идеите си в работата, ето няколко основни съвета за това как да се научите да общувате по-ефективно.

Гледайте езика на тялото си

Кажете на партньора си, че сте отворени за дискусия, но ръцете ви са кръстосани; казвате, че слушате, но още не сте вдигнали поглед от телефона си. Нашите невербални и неписани сигнали често разкриват повече, отколкото ние мислим, че го правят. Независимо дали правите контакт с очите или как се задържате по време на видео интервю, не забравяйте, че постоянно общувате, дори когато не казвате дума.

Един странен начин да се докоснете до тялото си за по-добра комуникация? Помислете за пръстите на краката си. Или приемете власт поза, ако трябва да засилите увереността си преди голяма беседа. Или научете как да четете езика на тялото на други хора, за да можете да реагирате по подходящ начин.

Отървете се от ненужните пълнители за разговори

Ums и ах правят малко за подобряване на вашата реч или ежедневни разговори. Изрежете ги, за да бъдат по-убедителни и да се чувстват или да изглеждат по-уверени. Един от начините е да започнете да следите кога изричате думи като „хм“ или „подобно“. Можете също да опитате да извадите ръцете си от джобовете или просто да се отпуснете и да направите пауза, преди да говорите. Тези мълчания ви се струват по-неудобни, отколкото на другите, доверете ни се.

Водете разговори

Ако не мислите, че сте чудесни в общуването с колеги или хора, които не познавате много добре, практикувайте с приятели и семейство, с които ви е приятно. В идеалния случай намерете хора, които ще ви дадат честна обратна връзка и ще ви уведомят, ако сте прекалено тихи, лични или може да накарате някой друг да се почувства неудобно.

Имайте сценарий за малки разговори и други поводи

Малкото говорене е изкуство, което не много хора са усвоили. За неизбежните, неудобни мълчания с хора, които едва ли познавате, помага да имате план. Методът FORD (семейство, професия, почивка, мечти) може да ви помогне да излезете с теми за обсъждане, а също така можете да превърнете малки разговори в разговор, като споделите информация, която би могла да помогне на вас и на другия човек да намерите обща позиция. Ей, всички тези малки разговори биха могли да ви направят по-щастливи в дългосрочен план.

Разкажи история

Историите са мощни. Те активират мозъка ни, правят презентациите смучещи по-малко, правят ни по-убедителни и дори могат да ни помогнат на интервюта за асо. Научете тайните да станете феноменален разказвач с тези правила от Pixar или просто като използвате думата „но“ повече, за да структурирате своя разказ. Всеки има поне една страхотна история в тях.

Задайте въпроси и повторете другия човек

Нека си признаем, всички сме се разминали, когато някой друг говореше или не е чувал другия човек. Задаването на въпроси и повтарянето на последните няколко думи на другия човек показва, че се интересувате от това, което те казват, държи ви на пръстите на краката и помага да изясните точки, които биха могли да бъдат разбрани погрешно (напр. „Така че да резюмирате, ще купите билетите за събота? ").

Също така помага за малки разговори и за запълване на неудобни мълчания. Вместо да се опитвате да разбудите разговор по светски теми като времето, задайте въпроси на другия човек (напр. „Имаш ли някакви планове за лятото?“ Или „Какво четеш напоследък?“) И се включи в техните отговори. По-важно е да се интересувате, отколкото да сте интересни.

Отстранете разсейванията

Доста грубо е да използвате телефона си, докато някой ви говори или вие трябва да се мотаете с тях. Може би не можем да се отървем от всичките си разсейвания или да премахнем напълно технологията, но само отделянето на време да погледнем нагоре може значително да подобри комуникацията ни помежду си.

Приспособете вашето послание към вашата аудитория

Най-добрите комуникатори коригират как говорят въз основа на кого говорят; вероятно бихте използвали различен стил на комуникация с колегите или шефа си в сравнение с това, когато разговаряте със значимите си други, деца или възрастни. Винаги се старайте да имате предвид перспективата на другия човек, когато се опитвате да прехвърлите съобщението си.

Бъдете кратки, но все пак конкретни

Всъщност има кратък акроним - предистория, причина, информация, край, последващи действия - за да поддържате кратките си имейли, без да оставяте нищо. Това е добра политика както за писмена, така и за вербална комуникация (Винаги съм смятал, че моята работа като писател е ясно да преценя точката и след това да изляза от страницата възможно най-скоро. Само още два елемента в този списък!) Изчисти и кратки са два от 7-те Cs на комуникация, заедно с конкретна, правилна, съгласувана, пълна и любезна.

Повишете съпричастността си

Комуникацията е двупосочна улица. Ако практикувате да възприемате противоположната гледна точка, можете да намалите трудността и тревожността, които понякога възникват при опит за истинска комуникация с другите. (Например, като знаете какво значи вашият друг, когато тя казва, че е твърде уморена да говори.) Развиването на съпричастност ви помага да разберете по-добре дори неизказаните части от вашата комуникация с другите и ви помага да реагирате по-ефективно.

Слушай, слушай

И накрая, вървейки ръка за ръка с повечето точки по-горе, най-доброто нещо, което можете да направите, за да подобрите комуникационните си умения е да се научите да слушате наистина - да обърнете внимание и да оставите другия човек да говори, без да прекъсва. Трудна работа, знаем, но добрият разговор е куп думи, елегантно свързани със слушането. Тогава, дори ако стиловете ви за комуникация не съвпадат, поне двамата работите на една и съща страница. И да се надяваме, че и другият човек ще слуша внимателно и вас.