интересен

Как да върнете почти всичко без разписка

Независимо дали сте получили подарък, който наистина не ви харесва, или просто сте склонни да губите касови бележки, връщането на артикули без касова бележка понякога може да бъде мое поле. Ето няколко съвета и техники, за да сте сигурни, че ще получите парите си.

За съжаление, няма нито един метод за връщане на парите ви назад - опитът ви ще варира от магазин до магазин и дори от представител на обслужването на клиенти до представител на обслужването на клиенти. Най-доброто, което можете да направите, е да се подготвите, преди да отидете, и да изградите добър случай, ако ви помолят за разписка. Ето какво ще искате да помислите преди време.

Проверете правилата на този магазин

Преди да направите нещо друго, проверете правилата за връщане на магазина, за да знаете с какво ще се сблъскате. Много магазини всъщност не се интересуват от това дали ще получат разписка - Wal-Mart, например, ще ви позволи да получите пари в брой за нещо под 25 долара и ще съхранява кредит за всичко над това - не е необходимо получаване. Target, от друга страна, може да търси всяка покупка, използвайки вашата кредитна карта или карта за подарък. Ако пазарувате в магазини като Costco, които изискват членство, те могат лесно да проследяват покупките на вашия акаунт. Amazon дори има политика за връщане на подаръци, което е чудесно, когато сами нямате разписката. По принцип не губете време за изграждане на калъф, ако не ви е необходим - проверете правилата на магазина си, вижте дали можете да оправите всичко, което ви е необходимо, за да си върнете парите и се насочете напред.

Върнете го възможно най-скоро

С няколко изключения ще постигнете най-добри резултати по-рано до датата на покупката, когато опитате и върнете артикула. Това е особено важно, ако магазинът има политика за връщане на артикули в рамките на 90 дни или някакъв друг определен период от време. Ако сте след тази дата, можете да опитате да го върнете без разписка и да кажете, че е подарък - ако не могат да проследят датата на покупката, няма начин да знаят колко бързо е върната. Наличието му в оригиналната опаковка също помага.

Бъдете хубави и останете спокойни

Това е супер важно. Колкото и да сте разочаровани от компанията, рядко е виновен представител на обслужването на клиенти, че трябва да изчакате в ред, или че продуктът ви е дефектен или че нямате разписка. В повечето случаи те искат да са там толкова малко, колкото и вие, а вие ще ги накарате да искат да ви помогнат много, ако сте груби - и тъй като в много случаи този, който се опитва да противоречи на правилата за магазини, искате те да са на ваша страна колкото е възможно повече. Да бъдеш честен също е чудесно, но внимавай, че не вредиш на шансовете ти да върнеш предмета - ако знаеш, че артикулът не подлежи на възстановяване и го казваш, вероятно ще ти е по-трудно да ги убедиш. Но ако ги уведомите, че сте изгубили разписката, може да бъде наред, ако я подкрепите с други доказателства (вижте по-долу).

Донесете други доказателства

Старата линия „беше подарък“ работи само толкова често. Можете да опитате, но ако не работи, опитайте отново с някои други доказателства за вашата покупка (в друг магазин или с друг представител). Това означава най-малкото да донесете кредитната карта, която сте използвали за закупуването на артикула, или (още по-добре) банково извлечение, което показва покупката на определена дата. Не винаги ще работи, но е добре да влезете в магазина възможно най-подготвено (и този метод очевидно не работи с нещо, което всъщност беше подарък). Колкото повече информация можете да им предоставите, която може да им помогне да потърсят покупката в своите записи, толкова по-добре.,

Покажете, че сте редовен и лоялен клиент

Ако става въпрос за по-малък магазин, който пазарувате редовно, имате много по-голям шанс да върнете вещта. Изградете отношения с хората, които работят там. Ако това не е опция, винаги можете да предоставите доказателства за вашата лоялност. Weblog Bukisa предоставя чудесен пример:

Бъдете очарователни, но авторитетни (Трябва да знаете за какво говорите). Пример от реалния живот: „Добър ден, бих искал да ви заинтересувам в моя проблем. Съпругата ми и аз получихме тези свещници на Тифани на 5-тата ни годишнина. Докато ги осветявах вчера вечерта за вечерята ни на 7-та годишнина, горната част на кристалната пръчка се напука на основата на една от тях. Очевидно имаше кристална точка в кристала. Жена ми е доста разбита. Тя толкова много ги обичаше, че всеки път, когато има сватба в семейството, тя представя на двойката едни и същи свещници - защо, сигурна съм, че Тифани има запис на такива неща и може да види колко свещници и други предмети сме закупили над годините. Всъщност. всички подаръци за бебета също са от Тифани. Може ли да го замените? Сигурен съм, че фабриката ще иска да проучи тази. "

Другото нещо, което наистина можете да направите, за да помогнете тук, е да го разменяте за нещо в същия магазин или поне да купувате нещо друго, докато връщате този артикул. Дори и да са напълно несвързани - да речем, връщате компютърна клавиатура, но купувате няколко DVD-та - това ще покаже, че сте обикновен клиент в магазина и не се опитвате да изтеглите бърз.

Не приемайте не за отговор - особено ако е дефектен

Всичко това предполага, че просто връщате артикул, защото вече не го искате. Ако стоката е дефектна, всъщност има закони, които да ви предпазят от дефектни стоки. Тези закони варират от държава до държава и от държава до държава, така че ще трябва да потърсите законите за вашата конкретна област. Уебсайт за потребителите, който представя някои от предимствата на тези закони във Великобритания:

Ако купите продукт, който се окаже дефектен, можете да изберете да го „отхвърлите“: върнете го и си върнете парите. Законът обаче ви предоставя само „разумен“ период за това - кое е разумно, зависи от продукта и доколко очевидната е грешката. Въпреки това, дори и с нещо като кола, обикновено имате не повече от три до четири седмици от момента, в който го получите, за да го отхвърлите.

Повечето щати в САЩ трябва да следват много подобни закони, но това се различава от място на място. Долният ред е, че ако даден артикул е дефектен, имате много по-голям шанс да получите възстановяване, така че бъдете много твърди, когато връщате дефектен артикул - дори и да е минало известно време. Въпреки че официалният гратисен период може да е кратък, често можете да убедите някои хора да спазват много по-дълги споразумения. Букиса дава още един страхотен пример:

Повечето магазини просто ще върнат дефектния продукт обратно на производителя. Ако това е собствената марка на магазина, сравнете продукта с превъзходна марка, но покажете ужас, че качеството не е същото. „Абсолютно обичам тези калъфки за възглавници, памукът е почти толкова мек, колкото този на моя (друг подобен производител), но съм изключително ужасен, че памукът, докато е мек, е с такова лошо качество, че платът започва да се раздробява, и дори се развиват дупки след измиване. Те са само на 2 години! Имам спално бельо (друг производител) повече от 10 години. и бих очаквал (Име на производителя) да е със същото качество и стандарт. Със сигурност (производителят) ще ги иска обратно, за да разреши проблема. “

Колкото по-дълго чакате, толкова по-дълъг е изстрелът, но нямате какво да губите, ако елементът стане дефектен след година или две и това е нещо, което трябва да ви издържи дълго време.,

Осъзнайте, че кредитът в магазина често е толкова добър, колкото се получава

Изберете битките си. Ако успеете да накарате магазина да ви предложи кредит, вероятно сте спечелили тази битка. Няма да можете да накарате всеки магазин да ви върне пари или да върне кредитната ви карта, но готовността за компромиси може да ви отведе доста далеч. Независимо дали става въпрос за магазинен кредит, замяна на артикула точно там и там или (ако е дефектен) получаване на ремонт или подмяна, вие ще получавате повече от стойността на парите си с компромис, отколкото бихте запазили нежелания артикул.,

Усилие в последния ров: Изчакайте до празниците

Подчертавам това накрая, защото като цяло искате да опитате да върнете артикул възможно най-бързо за най-добър резултат (особено ако е дефектен). Ако обаче нямате късмет, вижте дали можете да изчакате до след празничния сезон. Ако става въпрос за по-безвременен артикул (тоест нещо, което очевидно не е продадено по-рано през годината), края на декември е чудесно време за връщане на артикули, дори и да не са били коледни подаръци. Може да се наложи да стоите на опашка малко по-дълго, но тъй като толкова много хора връщат подаръци по това време, магазините са склонни да бъдат много по-снизходителни с техните правила за връщане. Използвайте това само като последно усилие; ще искате поне да опитате горните трикове възможно най-скоро, преди да изчакате 6 месеца, за да се завъртят празниците.

Разбира се, вашият пробег може да варира при всички тези съвети - правилата на всеки магазин са различни и дори можете да получите различни резултати в зависимост от представителя на обслужването на клиенти, за който говорите. В крайна сметка най-доброто нещо, което можете да направите, е да запишете разписките си за неща, когато ги купувате, поне докато не разберете, че работят по начина, по който искате. Що се отнася до подаръците, животът е малко по-труден, но рядко ще ви се наложи да страдате от запазването на вещта, особено след като празниците се завъртят.

Получете свои съвети за връщане на артикули без разписка! Моля, споделете ги с нас в коментарите!

,